Васильківський районний підрозділ ПАТ «Київобленерго»

Шановний Сергій Валентинович!
Звертається до Вас жителька вулиці Грушевського 12 кв. 8 м. Васильків, Кравчук Людмила.
Хочу висловити свою подяку за роботу працівниці Здитовецької Яни Олександрівни. Вона змогла урегулювати конфлікт, який стався по вині деяких ваших співробітників, які розповсюджують не перевірену інформацію по сусідах. Про існування заборгованостей яких не існує, та про відключення світла без попередження та підстав. Було б нічого аби я володіла цією інформацією з вуст співробітників вашого центру надання послуг. Дуже прикро, що такою інформацією, як конкретні деталі існуючих документів, які я в очі не бачила, знають і повідомляють мені сусіди з якими я незнайома і в принципі вони не мають права знати про такі дрібниці.
Якби не людяність та небайдужість вашої співробітниці Яни Олександрівни, яка заспокоїла та вирішила це питання. Питання не коректної поведінки людей, які виконуючи свої обов’язки, порушують права людей, на нерозголошення подібної інформації ось в такому ганебному вигляді.
Дуже прошу подякувати Яні Олександрівні, за професійний підхід до роботи. Я думаю їй буде приємно почути слова подяки від свого начальника, тобто від Вас Сергію Валентиновичу. Сподіваюся що цього листа ви все-таки отримаєте і не залишите без уваги.

З повагою до Вас,
Кравчук Людмила Михайлівна

Подскажите к кому обратится на предмет возврата денег? Деньги пришли на счёт ( операторы обл. Энерго это видят но не видят куда ушли!) кто ответственен в репе за эти вопросы и как связаться?

Жахливе ставлення до клієнтів, жахливо надаються послуги! Мій батько проживає у Києві, знаходиться у с. Барахти лише в період весна-літо. Жовтень-квітень перебуває у місті. Весною, приїхавши до села, першим ділом сплачує завжди прислані квитанції, адже протягом зими навідується на декілька годин до будинку. Цієї весни в платіжках стояла цифра більше 1000грн за спожиту електроенергію! Жодних роз'яснень надано не було в центрі нарахувань, окрім "мипоставили навскидку" - чудова версія, правда? Яким чином провели такі нарахування, якщо лічильник знаходиться у будинку, до сих пір не зрозуміло! Вирішити ситуацію вдалося лише тоді. коли батько пішов на прийом до зав. філією. Адже змінити платіжку навіть після перевірки їх представником показань лічильника відмовлялися!!!

Ну і про наболівше: постійно по вул. Калініна (Волошкова) вимикається світло!!!!!!!! Це відбувається ПОСТІЙНО! Номери телефонів, куди можна звертатися, не діють, як мінімум, додзвонитися НЕМОЖЛИВО! В період 28.07 - 01.07.18 (святкові дні) відбулося відключення на 2 дні! Яким чином і з якою метою без дощу (грози і тд) вимикається світло кимось, хто сидить у Василькові та не бачить ситуації в селі, та ще й по 1 вулиці (адже на інших вулицях, де живуть місцеві постійно, такого нема) -залишається питанням. Мешканці нашої вулиці обурені таким "ОБСЛУГОВУВАННЯМ", будемо писати колективні скарги та звертатися до суду! ЖАХ!

9.08 с Барахти вул. Волошкова. З самого ранку вимкнено світло лише на одній вулиці села. Жодні ремонтні роботи не виконуються. Це відбувається систематично. На попереднє звернення реакції адекватної не надійшло. Було відрправлено місцевого електрика (коли було світло на вулиці)., який усно опитав 2 мешканців чи все гаразд (люди зауважили, що відбуваються часті та тривалі відключення, просили вирішити питання), але подальших дій не було ніяких.
Мешканці вулиці ВИМАГАЮТЬ роз'яснень про причини таких частих відключень, якщо відключення не є аварійними або плановими, а відбуваються у зв'язку із порушеннями у роботі трансформатору, то, нарешті, вже проведіть ремонт! Додзвонитися в кол-центр нереально. Обслуговування та ставлення до споживачів просто жахливе. це - відверте знущання, враховуючи що більшість мешканців - пенсіонери.

З 8.00 відсутнє світло все в тому ж с. Барахти Васильківського р-ну. Ремонтні роботи не відбуваються. Додзвонитися на call-center неможливо. Хочеться дізнатися причину вимкнення (в графіку планових робіт нема) та термін відновлення.
Доводиться писати тут, щоб отримати хоч якусь реакцію.

Проживаю в селе Здоровка Васильевского района обслуживание отвратительное...по телефонам дозвониться невозможно. разноски по квитанция никто не делает каждый раз нужно идти в службу....В квитануюциях пишут с потолка...работники службы хаски относятся к клиентам...разогнать..И набрать ответственных людей..