Освітній серіал «Безбар'єрність у галузі гостинності» та Довідник «Гостинність без бар'єрів»
23 травня 2024 14:21 | Миколаїв, Миколаївська областьІ це тільки те, що ми можемо побачити. Бо ми не можемо знати, що пережила людина, яка сьогодні прийшла випити кави в кав’ярню чи приїхала на відпочинок до готелю в Карпатах. Але завдяки турботі та увазі до деталей, ми можемо забезпечити зручний та приємний відпочинок для всіх.
У цьому допоможе освітній серіал на Дія.Освіта «Безбар'єрність у галузі гостинності» та Довідник «Гостинність без бар'єрів».
Українські бізнеси в галузі гостинності продовжують адаптуватися до нових реалій. За даними опитування української компанії Poster, сьогодні серед основних викликів підприємці називають питання найму та утримання команди. А новим словом, яке частіше лунає на ринку – стала інклюзивність.
Українським бізнесам потрібно зрозуміти, який портрет їх нового клієнта: хто ця людина, що вона любить, а що ні, як їй зручно отримати товар чи послугу.
Ці освітні продукти допоможуть власникам, менеджерам та персоналу готелів, ресторанів, кав’ярень та інших закладів, що формують міську інфраструктуру гостинності:
◾️ оцінити та удосконалити свій простір;
◾️ матеріалізувати безбар'єрність у сервісах та послугах, у комунікації як зі співробітниками, так і з клієнтами, покупцями, гостями.
◾️ підкажуть універсальні рішення, які роблять приміщення доступними та красивими.
За статистикою, яка наводить Дія.Освіта, прибуток власників після змін на користь безбар’єрності збільшується на 10%, не кажучи про репутаційні зиски.
Бо гостинність - це набагато більше, ніж просто надання послуг. Це про створення атмосфери комфорту, затишку та безпеки для кожного гостя. Особливо в наш час, коли піца в компанії друзів в затишній піцерії може повернути відчуття нормальності життя та, без перебільшення, стати інвестицією в наше ментальне здоров’я.
Посилання на навчальні матеріали залишу в коментарях.
Зображення: womo ua
Цей матеріал підготовано за підтримки проєкту Офіс Ради Європи в Україні - Київ «Посилення соціального захисту в Україні», що має на меті посприяти, щоб вразливі соціальні групи, які постраждали від війни, користувалися підвищеним рівнем соціальних прав та соціального захисту.
23.05.2024 14:21
Останні новини «Економіка» міста Миколаїв
![У застосунку «Повітряна тривога» з’явилися техніки самодопомоги від Всеукраїнської програми «Ти як?»](https://news.mistaua.com/2024/245661_283304_1.jpg)
Останні новини «Економіка» найближчих населених пунктів