Інспекція з питань захисту прав споживачів у Житомирській області

оновлено 23 січня 2020 09:43 | Житомир, Житомирська область

Держспоживінспекція України відповідно до покладених на неї завдань:

1. Здійснює державний контроль за додержанням законодавства про захист прав споживачів;

2. Здійснює у межах своєї компетенції контроль за додержанням законодавства про рекламу;

3. Здійснює державний ринковий нагляд у межах сфери своєї відповідальності;

4. Здійснює у межах своєї компетенції державний нагляд за додержанням технічних регламентів, стандартів, норм і правил;

5. Здійснює в межах своєї компетенції заходи з виробництва та розповсюдження соціальної реклами;

6. Забезпечує міжнародне співробітництво у межах своїх повноважень, бере участь у роботі відповідних міжнародних організацій;

7. Бере участь у підготовці міжнародних договорів України, готує пропозиції щодо укладення, денонсації таких договорів, у межах своєї компетенції укладає міжнародні договори України та забезпечує виконання зобов'язань України за міжнародними договорами з питань, що належать до відання Держспоживінспекції України;

8. Представляє Кабінет Міністрів України за його дорученням у міжнародних організаціях та під час укладення міжнародних договорів;

9. Сприяє органам місцевого самоврядування у здійсненні ними повноважень щодо захисту прав споживачів;

10. Сприяє створенню необхідних умов для навчання та набуття населенням правових знань у сфері захисту прав споживачів;

11. Організовує надання споживачам консультацій з питань захисту їх прав;

12. Надає методичну допомогу органам виконавчої влади з питань здійснення заходів щодо реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів;

13. Сприяє реалізації в Україні Керівних принципів для захисту інтересів споживачів, прийнятих Генеральною Асамблеєю ООН 9 квітня 1985 року;

14. Здійснює інші повноваження, визначені законами України та покладені на неї Президентом України.
23.01.2020 09:43
Подал жалобу на то что мне выслали не качественный продукт. В ответ получил отписку о своем роде деятельности. Не пойму каким образом они связаны между собой. прошу дать ответ. Мой тел 6186750660
відповісти (0)
Сьогодні, 28.10.18, користувалась послугами перевізника маршруту Житомир -Іванків, ФОП Сич С. М.
1. В маршрутці брудно, чохли на сидіннях друже брудні, штори на вікнах також давно не прались(фото 1).
2. З правої сторони відсутні поручні для тримання, тому люди тримались просто за вікна (фото 2).
3. Водій не вручає квитків.
4. Також маршрутка була перевантажена, пасажирів набрано більше, ніж потрібно.

Враховуючи викладене, прошу прийняти міри відповідно до вашої компетенції, зобов'язати перевізника виправити недоліки.
відповісти (0)
Житомирська область с. м. т. Иршанськ. 29.10.2018года Я с мужем Дмитрием Игоревичем вечером после роботы решили купить в магазине(Без названия) на улице Школьная, понравившиеся мужу - сушку краба и сушку кальмара. Для нас этот товар в новинку, мы второй раз покупали в этом же магазине, так как 28.10.18 Мы покупали на 2 грн. для дигустацыи понравится нам или нет, мужу очень понравилась сушка кальмара и сушка краба, но тогда уже мужа пронесло но чёрный уголь помог и мы не дали этому значение. На этот раз мы взяли больше сушки в том же магазине что и прежде только уже на 35 грн, так как весь день мы кушали запаренную водой овсяные хлопья- решили себя побаловать разнообразием в питании. Когда мы вернулись домой я решила приготовить что то сытное. Муж сразу немного поел сушку от кальмара и крабика, после чего сказал чтоб я ничего не готовила- у него пропал апетит. Я подумала что муж на меня обиделся. Начал говорить что ему дурно и тянет на тошноту, открыл окна. Позвонил в скорую Иршанска диспетчеру, с жалобами что свело живот и кружится голова, разок пронесло. Диспетчер отказала в отравлении предложив выпить 7 таблеток чёрного угля. что он и после и сделал. Было темно на улице я легла спать предупредив мужа- если будет ему плохо меня разбудишь. Я проснулась от того что дрожала кровать, свет всюду был включен и мужа просто жутко трясло, он свернулся у моих ног калачиком, после сорвался и побежал в туалет где его рвало и поносило. Меня окинуло холодом от ужаса. Муж с туалета попросил дать ему телефон и он вызвал скорую помощь. Мы собрались, скорая приехала быстро но они решили везти нас в Хорошевкий раён. Записали что мы ели в последний раз, муж расписался. Мужа пол дороги рвало чёрным углём, рвать уже было нечем но его рвало. По прибытии нас разместили в инфекционном отделе в 12 часов ночи. Четыре капельницы ставили. Я не могла уснуть, муж весь был белый и синяки были под газами. После двух капельниц его перестало трусить и он смог уснуть. 30 октября утром я купила мужу лекарства по просьбе врача и на автобусе приехала в Иршанськ. С холодильника я достала вчерашнюю сушку и отнесла в магазин где мы её покупали. Уведомила об отравлении их товаром, но чек мой муж при покупке не потребовал. и без чека на меня закрыли быстро глаза. Тогда я попросила чтоб они снова мне продали на експертизу в лаболаторию этот же товар. Меня попросили подождать администратора. Когда администратор пришла то уверяя в качестве товара продала мне с того же судочка сушку краба и кальмара и вместо чека выдала мне лист накладной с наличием товара и веса. Я сперва не поняла но меня попросили оплатить и сказали сто мне чек не нужен так как дали накладную. 31.10.18 Я не смогла найти нужную мне лабораторию все отказываются. Ближайшие с рынков лаборатории мне отказали а 2 часа поисков ближайших сан епедем станций тоже отказали. Я решила написать заявление меру Иршанська о своей проблеме, аргументируя на том что без его разрешения на торговлю, а тем более открытия магазина без названия мимо него не прошло. После заявления и копии так называемого чека меня отметили с обращением в их журнал. Самое обидное что магазин сам не предложил проверить свой товар. Нашла адвоката после консультацыи вернулась в магазин и не нашла куточок споживача, продавцы сказали что его нет. Накладную на товар мне не показали, сказали что только через администратора а он будет завтра. А муж мой на таблетках и капельницах безвылазно с больницы...
відповісти (0)
Здравствуйте Я заказывал с интернет-магазина товар, он пришел бракованный. Это выяснилось только дома, потому что нужно было сначала зарядить Power Bank и потом его проверить. Та тоже ситуация с Bluetooth наушниками. Звонил в магазин, общался 4 раза. Заявку приняли, но адрес, по которому необходимо отправить товар, до сих пор не дают. Заканчиваются 14 дней. Что делать?
відповісти (0)
Придбала смарт годинник для дитини, але коли спробували вставити сімкарту, виявилось, що вони браковані, не працюють так як потрібно. В магазині відмовляються обмінювати на інші та повертати гроші теж не хочуть. Яким чином можна повпливати на них? Пройшло тільки 4 дні з моменту покупки, намагались обміняти на 2 день, але отримали відмову
відповісти (0)
Добрий день, скажіть будь ласка, чи мають право господарі магазину ставити в ньому прослушку???
відповісти (0)
Об'єкти інфраструктури «Установи, товариства > Інспекції» найближчих населених пунктів
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