19 грудня о 18:40 диспетчер Служби порятунку отримав повідомлення про надзвичайну подію. У місті Краматорськ на вулиці Двірцева жінка впала у колодязь тепломережі без змоги вибратися самостійно.Рятувальники 12 Державного пожежно-рятувального загону Головного управління за допомогою власних сил дістали жінку із колодязя тепломережі. Медичної допомоги жінка не потребувала.Від Головного управління залучалось 3 чоловіка особового складу та 1 одиниця техніки. ГУ ДСНС України у Донецькій області